Аварія завжди стається невчасно. Ззаду сигналять, другий водій каже «давай без поліції», руки тремтять, а телефон показує два відсотки заряду. У цей момент не треба з'ясовувати винуватця на узбіччі. Потрібен короткий порядок дій.
Перші хвилини
Зупиніться. Увімкніть аварійні вогні. Якщо можна безпечно вийти, перевірте людей у своїй та інших машинах. За травми або безпосередньої небезпеки телефонуйте 911 і спочатку назвіть точне місце. Не переміщуйте тяжко травмовану людину без потреби уникнути нової загрози.
Правила переміщення автомобілів різняться. Якщо ніхто не постраждав і машини можна безпечно прибрати з потоку, закон або вказівка поліції можуть вимагати звільнити проїзну частину. Якщо ви не впевнені, повідомте диспетчеру місце та стан автомобілів і виконайте інструкцію.
Не їдьте, не обмінявшись обов'язковими даними. Залишення місця аварії може мати серйозні наслідки за правом штату.
Які дані зібрати
Сфотографуйте водійське посвідчення, реєстрацію та страхову картку іншого водія, якщо він згоден, або точно перепишіть дані. Потрібні ім'я, адреса, телефон, номер водійського посвідчення та штат, номерний знак, власник автомобіля, страхова компанія, номер поліса й контакт страховика.
Запишіть імена та контакти пасажирів і свідків. Зніміть загальний вигляд місця, положення машин, пошкодження з кількох кутів, дорожні знаки, розмітку, світлофор, погоду та сліди на дорозі. Зробіть коротке відео довкола місця. Не знімайте роботу рятувальників так, щоб заважати їм.
Говоріть факти. Не підписуйте на місці визнання вини й не погоджуйтеся на суму ремонту. Ви можете щиро запитати, чи не постраждала людина, не перетворюючи розмову на спір про юридичну відповідальність.
Поліція та окремий звіт штату
Поліція може приїхати не на кожне невелике зіткнення. Запишіть, кому ви зателефонували, час, відповідь диспетчера та номер події або звіту, incident чи report. Дізнайтеся, де й коли можна отримати копію.
Звіт поліції та звіт до DMV можуть бути різними обов'язками. Наприклад, California DMV вимагає від кожного водія подати SR-1 протягом 10 днів у разі травми, смерті або шкоди понад установлений поріг, і поліцейський звіт не замінює SR-1. Це приклад, а не загальнонаціональне правило. Знайдіть сайт DMV саме того штату, де сталася аварія, та перевірте строк, поріг і форму.
Якщо ви вдарили припаркований автомобіль або інше майно, закон штату зазвичай установлює, які дані треба залишити та куди повідомити. Не обмежуйтеся запискою, доки не перевірили місцеве правило.
Відсутність поліцейського звіту сама собою не скасовує можливості подати страхову вимогу. Водночас поліцейський звіт не визначає остаточно цивільної відповідальності. Це різні питання, які розглядають за різними процедурами.
Повідомлення страховикові
Відкрийте свій поліс або страхову картку й повідомте про аварію через підтверджений канал. NAIC, Національна асоціація страхових комісарів, радить зв'язатися зі страховиком якнайшвидше, зібрати дані учасників і зберігати докази. Запишіть claim number, номер страхової вимоги, та ім'я adjuster, фахівця, який оцінює вимогу й збитки.
Запитайте, які види покриття можуть застосовуватися: liability, відповідальність перед іншими; collision, пошкодження вашого автомобіля в зіткненні; medical payments, медичні витрати; personal injury protection, захист у разі тілесних ушкоджень; uninsured or underinsured motorist, покриття за участю незастрахованого або недостатньо застрахованого водія; rental reimbursement, відшкодування оренди автомобіля. Наявність конкретного покриття залежить від поліса та права штату. Не обіцяйте іншому водієві, що ваша страховка точно оплатить усе.
Перед ремонтом дізнайтеся, чи потрібні огляд, кошторис або погодження. Отримуйте пропозиції та рішення письмово. Якщо страховик пропонує release, відмову від вимог, або остаточне settlement, угоду про врегулювання, прочитайте, які вимоги ви припиняєте цим документом.
Якщо просять recorded statement, записане пояснення, спочатку з'ясуйте, хто його запитує та для якої страхової вимоги. Для широкої згоди на доступ до медичних даних перевірте обсяг дозволу. Не підписуйте остаточну відмову від вимог, доки травми та витрати залишаються незрозумілими.
Медичні документи
Деякі травми стають помітними не відразу. Якщо стан викликає тривогу, звертайтеся по медичну допомогу й точно описуйте симптоми. Збережіть документи про виписку, призначення, рахунки, EOB, пояснення страховика щодо покриття послуг, чеки на ліки та транспорт.
Не публікуйте подробиці аварії та стану здоров'я в соціальних мережах. Такі матеріали можуть стати частиною страхового або судового спору.
Строки спливають паралельно
В однієї аварії може бути кілька окремих строків: повідомлення поліції, звіт DMV, повідомлення страховика, вимога щодо медичних витрат, вимога щодо майнової шкоди та строк судового позову. Вони не обов'язково збігаються. Дата подання вимоги страховикові не зберігає автоматично строку звернення до суду.
Якщо є серйозна травма, спір про вину, незастрахований водій, комерційний автомобіль, автомобіль державного органу або пропозиція швидко підписати відмову від вимог, зберіть пакет документів і перевірте можливість консультації з ліцензованим адвокатом. Не віддавайте оригінали без копії.
За участю державного автомобіля або небезпечної публічної дороги може діяти окремий короткий строк повідомлення державного органу. Перевірте його одразу. Якщо машину евакуйовано на стоянку, дізнайтеся порядок видачі та плату за зберігання: вона може нараховуватися щодня.
