Первые минуты
Остановитесь. Включите аварийные огни. Если можно безопасно выйти, проверьте людей в своей и других машинах. При травме или непосредственной опасности звоните 911 и сначала назовите точное место. Не перемещайте тяжело травмированного человека без необходимости избежать новой угрозы.
Правила перемещения автомобилей различаются. Если никто не пострадал и машины можно безопасно убрать из потока, закон или указание полиции может требовать освободить проезжую часть. Если вы не уверены, сообщите диспетчеру место и состояние автомобилей и выполните инструкцию.
Не уезжайте, не обменявшись требуемыми данными. Оставление места аварии может иметь серьезные последствия по праву штата.
Какие данные собрать
Сфотографируйте водительское удостоверение, регистрацию и страховую карточку другого водителя, если он согласен, либо перепишите данные точно. Нужны имя, адрес, телефон, номер водительского удостоверения и штат, номерной знак, владелец автомобиля, страховая компания, номер policy и контакт страховщика.
Запишите имена и контакты пассажиров и свидетелей. Снимите общий вид места, положение машин, повреждения с нескольких углов, дорожные знаки, разметку, светофор, погоду и следы на дороге. Сделайте короткое видео вокруг места. Не снимайте работу спасателей так, чтобы мешать им.
Говорите факты. Не подписывайте на месте признание вины и не соглашайтесь на сумму ремонта. Вы можете честно спросить, не пострадал ли человек, не превращая разговор в спор о юридической ответственности.
Полиция и отдельный отчет штату
Полиция может приехать не на каждое небольшое столкновение. Запишите, кому вы позвонили, время, ответ диспетчера и номер incident или report. Узнайте, где и когда можно получить копию.
Отчет полиции и отчет в DMV могут быть разными обязанностями. Например, California DMV требует от каждого водителя подать SR-1 в течение 10 дней при травме, смерти или ущербе свыше установленного порога, и полицейский отчет не заменяет SR-1. Это пример, не национальное правило. Найдите сайт DMV именно того штата, где произошла авария, и проверьте срок, порог и форму.
Если вы ударили припаркованный автомобиль или другое имущество, закон штата обычно устанавливает, какие данные надо оставить и куда сообщить. Не ограничивайтесь запиской, пока не проверили местное правило.
Сообщение страховщику
Откройте свою policy или страховую карточку и сообщите об аварии через подтвержденный канал. NAIC рекомендует связаться со страховщиком как можно скорее, собрать данные участников и сохранять доказательства. Запишите claim number и имя adjuster.
Спросите, какие покрытия могут применяться: liability, collision, medical payments, personal injury protection, uninsured or underinsured motorist, rental reimbursement. Наличие конкретного покрытия зависит от policy и права штата. Не обещайте другому водителю, что ваша страховка точно оплатит все.
Перед ремонтом узнайте, требуется ли осмотр, estimate или согласование. Получайте предложения и решения письменно. Если страховщик предлагает release или окончательное settlement, прочитайте, какие требования вы прекращаете этим документом.
Медицинские документы
Некоторые травмы становятся заметны не сразу. Если состояние вызывает тревогу, обращайтесь за медицинской помощью и описывайте симптомы точно. Сохраните discharge papers, назначения, счета, EOB, чеки на лекарства и транспорт.
Не публикуйте подробности аварии и здоровья в социальных сетях. Такие материалы могут стать частью страхового или судебного спора.
Сроки идут параллельно
У одной аварии может быть несколько часов: сообщение полиции, отчет DMV, уведомление страховщика, medical claim, property claim и срок судебного иска. Они не обязаны совпадать. Дата подачи claim страховщику не сохраняет автоматически срок обращения в суд.
Если есть серьезная травма, спор о виновности, незастрахованный водитель, коммерческий автомобиль, government vehicle или предложение быстро подписать release, соберите пакет документов и проверьте возможность консультации с лицензированным адвокатом. Не отдавайте оригиналы без копии.